Vanliga Frågor
Hur returnerar jag en produkt om jag inte är nöjd?
Om du inte är helt nöjd med din beställning, vänligen kontakta oss på kundservice@loparis.se så hjälper vi dig med returen och ser till att du får den support du behöver.
Hur lång tid tar det att få mina beställningar?
Normal leveranstid är 5-8 arbetsdagar från det att din beställning har skickats. Observera att leveranstiden kan variera beroende på destination och eventuella leveransförseningar. Om du inte får din produkt inom 10 arbetsdagar kontakta oss gärna så hjälper vi dig vidare.
Kan jag få en återbetalning om jag returnerar en produkt?
Ja, om du returnerar en produkt inom 14 dagar från inköpsdatumet, erbjuder vi en fullständig återbetalning för produkten om den är i originalskick och förpackning.
Vad händer om produkten är skadad vid leverans?
Om produkten är skadad vid leverans, vänligen kontakta vår kundsupport omedelbart. Vi kommer att lösa problemet och erbjuda dig en ersättning eller en ny produkt.
Hur lång tid tar det innan min återbetalning behandlas?
När vi har mottagit och godkänt din retur behandling, behandlar vi återbetalningen inom ett par arbetsdagar. Observera att det kan ta några dagar innan pengarna syns på ditt konto beroende på din bankens behandlingstider. Har du eventuella funderingar tveka inte att kontakta oss på kundservice@loparis.se
Vad kostar returkostnaden?
Returkostnaden varierar beroende på paketets vikt. Kontakta oss gärna för en uppskattning baserat på din specifika retur.
